Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Benvenuto su www.cristhalia.it! Qui trovi tutte le informazioni importanti che regolano gli acquisti sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere con attenzione.

Chi siamo

Siamo CNS FOOTWEAR di Streppa Cristiano, con sede a Sant’Elpidio a Mare (FM). Quando fai un ordine da noi, stipuliamo un contratto che si considera accettato non appena confermiamo il tuo ordine.

Come funziona l’ordine

Dopo che hai fatto un ordine, ti invieremo una email di conferma con tutti i dettagli: data, ora e numero dell’ordine da usare per qualsiasi comunicazione futura. Controlla bene che tutto sia corretto e, se serve, comunicaci subito eventuali modifiche.

Pagamenti accettati

• Carta di credito e PayPal: il pagamento viene addebitato subito in modo sicuro tramite PayPal (non serve avere un account PayPal). Se l’ordine viene annullato, l’importo sarà sbloccato secondo i tempi della tua banca.

• Bonifico bancario: l’ordine viene tenuto in sospeso fino a quando non riceviamo la prova del pagamento via email entro 3 giorni lavorativi. Devi completare il bonifico entro 7 giorni dall’accettazione dell’ordine, altrimenti sarà annullato automaticamente. Ricordati di indicare il numero dell’ordine nella causale.

Consegna

La consegna viene fatta al piano strada. Quando ricevi il pacco, verifica che il numero di colli e l’integrità dell’imballo siano corretti. Se trovi problemi o danni, annotalo subito sul documento di consegna con una “riserva di controllo” scritta. Se firmi senza riserve, non potrai fare reclami successivi per danni visibili.

Se non ritiri il pacco dal corriere entro 5 giorni lavorativi (per mancata consegna), l’ordine tornerà da noi e potresti dover pagare una sovrattassa.

Limitazioni di responsabilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono a scopo illustrativo e potrebbero non rispecchiare esattamente il prodotto consegnato. Non rispondiamo per eventuali ritardi o mancata accettazione degli ordini dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, problemi ai trasporti, ecc.).

Resi e garanzie

 Reso con Rimborso
Se il prodotto non è quello che ti aspettavi, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.
Ecco come funziona:

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Una volta ricevute e controllate le calzature, ti rimborsiamo il prezzo pagato.

In più, ti offriamo un buono sconto di €7,90 da usare sul tuo prossimo ordine (equivalente a una spedizione gratuita).

 Cambio (Taglia o Modello)
Vuoi cambiare numero o scegliere un altro modello?
Nessun problema, ci occupiamo noi di tutto:

Le spese di spedizione del reso e dell’invio del nuovo articolo sono a nostro carico.

Basta contattarci entro 14 giorni dalla consegna e ti guideremo passo passo.

Attenzione: una volta effettuato un cambio, non sarà possibile richiedere un ulteriore cambio o reso per lo stesso ordine.

 Casi in cui non possiamo accettare il reso o il cambio
Prodotti usati, danneggiati o privi della scatola originale

Articoli personalizzati o modificati su richiesta

Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana e, in caso di controversie, il foro competente è quello di Fermo. Puoi anche usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Per qualsiasi domanda, siamo a tua disposizione all’indirizzo info@cristhalia.it.